Conditions de transport

Lorsque vous effectuez un achat sur www.buqnah-official.com (ci-après dénommé le « Site »), l’expédition de votre commande sera soumise aux conditions suivantes :

  1. Zones d'expédition
    Nous livrons aux États-Unis et dans d'autres régions du monde. Veuillez consulter notre site web pour connaître les pays et régions desservis. Si votre pays ou région n'est pas pris en charge, veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.
  2. Méthodes d'expédition
    Nous vous proposons différents modes de livraison, notamment :

Livraison intérieure aux États-Unis :

Livraison standard (par USPS ou FedEx) : délai de livraison estimé à 5-7 jours ouvrables.

Livraison express (par UPS ou FedEx) : délai de livraison estimé à 2-3 jours ouvrables.

Expédition internationale :

Livraison internationale standard (via DHL ou USPS International Service) : délai de livraison estimé entre 10 et 20 jours ouvrables, selon la destination.

Livraison internationale express (par DHL ou FedEx) : délai de livraison estimé de 3 à 7 jours ouvrables, selon la destination.

  1. Délai de traitement
    Toutes les commandes seront traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Ce délai peut être rallongé en période de forte affluence ou lors de promotions.
  2. Frais d'expédition
    Les frais de livraison seront calculés et affichés sur la page de confirmation de commande au moment du paiement, et ces frais peuvent varier en fonction du mode de livraison, du poids du produit et de la destination.
  3. Délai de livraison estimé
    Le délai de livraison dépend du mode d'expédition et de la destination choisis. Veuillez noter que le délai de livraison estimé peut être affecté par les conditions météorologiques, les jours fériés et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
  4. Suivi de commande
    Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ensuite suivre l'état de votre colis sur le site web du transporteur.
  5. Perdu et endommagé
    Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter au plus vite. Veuillez conserver tous les documents d'expédition et les photos afin de faciliter le traitement de votre réclamation.
  6. Expédition internationale
    Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes et autres frais peuvent s'appliquer et sont à la charge du client. Le montant exact de ces frais dépend de la réglementation douanière du pays de destination. Veuillez noter que des droits d'importation et la TVA peuvent être perçus à l'arrivée du colis.
  7. Responsabilités du client
    Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous fournissez est exacte. Nous ne serons pas tenus responsables des retards ou des colis non livrés en raison d'adresses incorrectes.

Merci d'avoir choisi www.buqnah-official.com pour vos achats, nous nous réjouissons de vous offrir un service de qualité !