التعليمات

1. كيف أقوم بتسجيل حساب؟
لتسجيل حساب، يُرجى الضغط على زر "تسجيل" في أعلى يمين الموقع، ثم تعبئة المعلومات المطلوبة وإرسال نموذج التسجيل. ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني.

2. ماذا لو نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟
إذا نسيت كلمة مرورك، يُرجى الضغط على رابط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. اتبع التعليمات لإدخال بريدك الإلكتروني المسجل، وسنرسل لك رابطًا لإعادة تعيين كلمة مرورك.

3. هل يمكنني تغيير معلومات حسابي؟
نعم، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وزيارة صفحة "الملف الشخصي" لتحديث معلوماتك في أي وقت، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال.

4. هل الموقع آمن؟
نولي أمن معلوماتك أهمية بالغة. نستخدم تقنية تشفير قياسية في هذا المجال لحماية معلوماتك الشخصية وضمان أمن بياناتك وخصوصيتها.

5. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل، يرجى الاتصال بنا على ما يلي:

البريد الإلكتروني: zhaojuan@revanna.cn
الهاتف: 18375323075

6. هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت عبر حسابك قبل شحنه. يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى صفحة إدارة الطلبات لإلغاء الطلب. في حال شحن الطلب، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لمزيد من المساعدة.

7. ما هي طرق الدفع المدعومة على الموقع؟
نحن ندعم مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك:

بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد، الخ.)

باي بال
طرق الدفع المحلية الأخرى (إن وجدت)

8. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن معلومات التتبع. يمكنك التحقق من حالة طلبك في أي وقت عبر هذا الرابط.

9. هل يمكنني التقدم بطلب استرداد المبلغ؟
نوفر خدمة ما بعد البيع وسياسة استرداد. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته، يمكنك طلب استرداد أموالك خلال 14 يومًا من استلامه. يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد أو التواصل مع خدمة العملاء لمزيد من التفاصيل.